RODO

一、Podstawowe informacje

W celu ochrony danych osobowych użytkowników oraz poprawy jakości usług, przetwarzamy i chronimy informacje generowane podczas korzystania ze strony zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Gdy użytkownik odwiedza stronę, przegląda produkty, rejestruje konto, składa zamówienie, dokonuje płatności lub kontaktuje się z obsługą klienta, niektóre niezbędne informacje mogą być gromadzone i przetwarzane w celu realizacji odpowiednich funkcji usługowych.

Niniejsza informacja dotyczy wszystkich usług online świadczonych przez stronę.

二、Rodzaje zbieranych informacji

W zależności od sposobu korzystania z serwisu system może zbierać następujące dane:

1. Podstawowe informacje o koncie

• imię i nazwisko

• numer telefonu

• adres e-mail

• dane logowania

2. Informacje o zamówieniach i dostawie

• adres dostawy

• dane rozliczeniowe

• historia zamówień

• status płatności

• informacje logistyczne

3. Dane urządzenia i dostępu

• adres IP

• typ przeglądarki

• informacje o urządzeniu

• czas dostępu

• historia przeglądania stron

4. Informacje związane z obsługą klienta

• treść zapytań

• historia obsługi posprzedażowej

• opinie użytkowników

• historia komunikacji

三、Cele wykorzystania danych

Zebrane dane są wykorzystywane w następujących celach:

• realizacja zamówień i dostawy

• obsługa klienta i wsparcie posprzedażowe

• weryfikacja płatności i bezpieczeństwo transakcji

• utrzymanie bezpieczeństwa konta i systemu

• poprawa funkcjonalności i doświadczenia użytkownika

• zapobieganie oszustwom i nieprawidłowym działaniom

• spełnienie wymogów operacyjnych i zgodności z przepisami

Za zgodą użytkownika niektóre informacje mogą być wykorzystywane do wysyłania powiadomień o zamówieniach lub aktualizacji usług.

四、Podstawa przetwarzania danych

Przetwarzanie danych użytkownika opiera się na następujących podstawach prawnych:

• realizacja usług wynikających ze złożonego zamówienia

• zapewnienie prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony

• informacje dobrowolnie przekazane lub zatwierdzone przez użytkownika

• spełnienie wymogów księgowych, podatkowych i operacyjnych

五、Cookies i powiązane technologie

Strona może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu:

• utrzymania sesji logowania

• zapisywania informacji o koszyku

• zapamiętywania języka i regionu

• analizy zachowań użytkowników

• poprawy wydajności ładowania stron

• ulepszania doświadczenia użytkownika

Użytkownik może zarządzać plikami cookies lub je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki, jednak może to wpłynąć na niektóre funkcje strony.

六、Zakres udostępniania danych

Dane użytkowników nie są sprzedawane ani wykorzystywane niezgodnie z prawem.

W razie potrzeby mogą być udostępnione następującym podmiotom:

• operatorzy płatności

• firmy logistyczne

• dostawcy wsparcia technicznego strony

• dostawcy usług bezpieczeństwa i systemów

Wszystkie dane są wykorzystywane wyłącznie w niezbędnym zakresie.

七、Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane tylko przez okres niezbędny i uzasadniony, w tym:

• czas realizacji zamówienia

• okres obsługi posprzedażowej

• okres wymagany dla celów księgowych i operacyjnych

• czas audytów bezpieczeństwa systemu

Po upływie tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

八、Prawa użytkownika dotyczące danych

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych

• poprawiania błędnych informacji

• żądania usunięcia danych

• ograniczenia przetwarzania danych

• uzyskania kopii danych

• wycofania zgody

• sprzeciwu wobec niektórych form przetwarzania

Wnioski można składać poprzez obsługę klienta.

九、Środki bezpieczeństwa danych

W celu ochrony danych użytkowników stosujemy środki techniczne i organizacyjne, w tym:

• szyfrowanie transmisji danych

• bezpieczne środowisko serwerowe

• kontrolę dostępu i uprawnień

• systemy wykrywania ryzyka i nieprawidłowości

• regularne przeglądy i aktualizacje systemu

Mimo to środowisko internetowe może wiązać się z ryzykiem, dlatego zaleca się odpowiednie zabezpieczenie danych konta.

十、Usługi stron trzecich

Niektóre usługi mogą być realizowane przez podmioty zewnętrzne, takie jak:

• płatności online

• dostawa i logistyka

• analiza danych

• wsparcie techniczne systemu

Dostawcy ci mogą przetwarzać dane wyłącznie w niezbędnym zakresie.

十一、Aktualizacje treści

Niniejsza informacja o prywatności i ochronie danych może być aktualizowana w zależności od zmian w usługach, systemie lub operacjach.

Zaktualizowana wersja wchodzi w życie z chwilą publikacji. Zaleca się regularne sprawdzanie najnowszej wersji.